Syarat & Ketentuan JMR RACING4135

Persetujuan Pengguna

Dengan mengakses dan menggunakan website JMR RACING4135, customer dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika customer tidak setuju dengan bagian tertentu, customer dapat berhenti menggunakan website atau menghubungi admin untuk meminta penjelasan.

Syarat & Ketentuan ini berlaku untuk seluruh aktivitas di website, termasuk melihat katalog, mengisi form kontak, mengisi custom order, memasukkan produk ke keranjang, checkout via WhatsApp, serta komunikasi lanjutan dengan admin.

Penggunaan Website

Website ini dibuat untuk membantu customer mengenal produk, melihat katalog knalpot, mendengar referensi suara, mengirim custom request, dan melakukan order awal melalui WhatsApp.

• Customer wajib mengisi data dengan benar saat menggunakan form website.
• Customer tidak diperbolehkan mengirim data palsu, spam, atau konten yang mengganggu operasional.
• Customer memahami bahwa checkout di website ini diarahkan ke WhatsApp untuk konfirmasi akhir.
• Admin berhak menolak permintaan yang tidak jelas, tidak wajar, atau tidak sesuai layanan JMR.

Informasi Produk

Informasi produk di website seperti nama produk, foto, deskripsi, karakter suara, jenis motor, harga, dan detail lainnya disediakan sebagai referensi awal. Kami berusaha menampilkan informasi sejelas mungkin, namun detail akhir tetap dapat dikonfirmasi melalui WhatsApp admin.

Foto produk dapat memiliki perbedaan warna, pencahayaan, sudut gambar, atau detail visual tergantung perangkat yang digunakan customer. Untuk produk custom, hasil akhir dapat menyesuaikan kebutuhan motor, rangka, request customer, dan hasil konfirmasi dengan admin.

Harga & Ketersediaan Produk

Harga yang tampil di website merupakan informasi awal. Harga dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan bahan, model, tingkat custom, stok, promo, atau perubahan operasional.

Order & Checkout WhatsApp

Website JMR RACING4135 menggunakan sistem keranjang sederhana. Customer dapat memilih satu atau beberapa produk, lalu melakukan checkout. Setelah checkout, detail produk dan data customer akan dibuat menjadi format pesan WhatsApp.

• Checkout website belum otomatis berarti pesanan final.
• Pesanan dianggap diproses setelah ada konfirmasi dari admin melalui WhatsApp.
• Admin akan membantu cek stok, model, kecocokan motor, alamat, ongkir, dan detail lain.
• Customer wajib memastikan data nama, nomor WhatsApp, motor, dan alamat sudah benar.

Custom Order

Fitur custom order digunakan untuk customer yang membutuhkan knalpot dengan detail khusus, misalnya karena motor sudah dimodifikasi, rangka custom, setup mesin berbeda, atau ingin karakter suara tertentu.

Customer dapat mengisi jenis motor, tahun motor, tipe mesin, setup mesin, tipe rangka, jenis request, karakter suara, catatan tambahan, dan foto referensi bila ada. Data tersebut membantu admin membaca kebutuhan customer sebelum memberikan arahan.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan sesuai arahan admin setelah order dikonfirmasi. Customer disarankan tidak melakukan pembayaran sebelum menerima instruksi yang jelas dari admin resmi JMR RACING4135.

• Nominal pembayaran mengikuti hasil konfirmasi akhir dengan admin.
• Bukti pembayaran dapat diminta oleh admin untuk proses validasi.
• Customer bertanggung jawab memastikan pembayaran dilakukan ke rekening atau metode resmi yang diinformasikan admin.
• Kesalahan transfer karena tidak mengikuti instruksi admin menjadi tanggung jawab customer.

Pengiriman

Pengiriman produk dilakukan setelah pesanan dan pembayaran dikonfirmasi sesuai ketentuan admin. Estimasi pengiriman dapat berbeda tergantung tujuan, ekspedisi, kondisi operasional, dan ketersediaan produk.

Setelah produk diserahkan ke pihak ekspedisi, keterlambatan karena proses ekspedisi, kondisi cuaca, alamat tidak lengkap, atau kendala di luar kendali JMR bukan sepenuhnya tanggung jawab JMR RACING4135. Namun admin dapat membantu customer melakukan pengecekan informasi pengiriman bila diperlukan.

Pembatalan Pesanan

Pembatalan pesanan dapat diajukan sebelum pesanan diproses lebih lanjut. Untuk produk custom, pembatalan dapat memiliki ketentuan berbeda apabila bahan sudah disiapkan, produksi sudah dimulai, atau produk dibuat khusus mengikuti request customer.

• Pesanan katalog dapat dibatalkan sebelum pembayaran atau sebelum diproses kirim.
• Pesanan custom yang sudah masuk proses produksi tidak selalu bisa dibatalkan.
• Jika ada pembayaran yang sudah dilakukan, penyelesaiannya mengikuti hasil komunikasi dengan admin.
• Admin berhak menolak pembatalan apabila produk sudah dibuat khusus sesuai request customer.

Komplain, Retur, dan Garansi

Customer dapat menghubungi admin apabila terdapat kendala pada produk yang diterima. Komplain harus disertai bukti yang jelas seperti foto, video, nomor order, dan penjelasan masalah agar admin dapat membantu pengecekan.

Batas Tanggung Jawab

JMR RACING4135 berupaya memberikan informasi dan layanan terbaik. Namun, penggunaan produk setelah diterima customer, termasuk pemasangan, modifikasi lanjutan, penggunaan di medan berat, atau penggunaan yang tidak sesuai arahan, menjadi tanggung jawab customer.

Customer disarankan melakukan pemasangan dengan benar dan memastikan produk sesuai kebutuhan motor. Jika diperlukan, customer dapat berkonsultasi terlebih dahulu sebelum membeli atau memasang produk.

Perubahan Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu menyesuaikan fitur website, perubahan sistem order, kebijakan operasional, atau kebutuhan layanan.

Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini. Dengan tetap menggunakan website, customer dianggap menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku.