Kebijakan Pengiriman JMR RACING4135

Ringkasan Kebijakan Pengiriman

Pengiriman produk JMR RACING4135 dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi oleh admin. Konfirmasi meliputi produk yang dipilih, harga akhir, alamat tujuan, ongkos kirim, metode pembayaran, dan kesiapan produk.

Karena produk knalpot memiliki ukuran, bobot, dan bentuk yang berbeda-beda, ongkir serta ekspedisi akan dikonfirmasi terlebih dahulu melalui WhatsApp sebelum order diproses.

Asal Pengiriman

Produk dikirim dari area operasional JMR RACING4135 di Desa Karangreja RT 14/RW 07, Karangreja, Kecamatan Kutasari, Kabupaten Purbalingga, Jawa Tengah 53361.. Untuk customer luar kota, pengiriman akan menggunakan ekspedisi yang disepakati bersama admin.

Proses Pengiriman

Pengiriman tidak langsung berjalan otomatis setelah customer mengisi checkout website. Order tetap perlu dikonfirmasi admin agar tidak ada detail yang salah, terutama untuk tipe motor, model knalpot, alamat, dan ongkir.

Ongkos Kirim

Ongkir dihitung berdasarkan alamat tujuan, ukuran paket, berat produk, jenis ekspedisi, dan kebijakan tarif dari jasa pengiriman. Untuk produk knalpot, ukuran paket bisa berpengaruh besar terhadap biaya kirim.

• Ongkir dikonfirmasi oleh admin sebelum order final.
• Harga produk belum tentu termasuk ongkir.
• Ongkir dapat berbeda untuk tiap kota atau daerah.
• Produk berukuran besar dapat dikenakan tarif volume oleh ekspedisi.
• Jika ada perubahan alamat, ongkir dapat dihitung ulang.

Ekspedisi dan Metode Pengiriman

Pilihan ekspedisi dapat menyesuaikan lokasi customer, ukuran produk, dan layanan yang tersedia di area pengiriman. Admin akan membantu mengarahkan opsi yang paling memungkinkan.

Estimasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman tergantung ekspedisi, lokasi tujuan, jadwal pickup/drop paket, hari operasional, cuaca, serta kondisi di jalur pengiriman. Estimasi yang diberikan bukan jaminan waktu pasti tiba.

Packing Produk

Produk akan dipacking dengan mempertimbangkan bentuk, ukuran, dan risiko pengiriman. Karena knalpot memiliki bentuk yang tidak selalu kecil, packing dapat disesuaikan dengan jenis produk dan ekspedisi.

• Produk dikemas agar lebih aman selama perjalanan.
• Packing dapat menyesuaikan ukuran silencer, header, atau fullsystem.
• Untuk produk tertentu, admin dapat memberikan info tambahan terkait packing.
• Customer disarankan membuat video unboxing saat paket diterima.

Nomor Resi

Jika ekspedisi menyediakan nomor resi, admin akan mengirimkan resi kepada customer melalui WhatsApp. Waktu munculnya tracking dapat berbeda tergantung sistem ekspedisi.

Pengiriman Produk Custom

Produk custom memiliki alur berbeda karena perlu proses pengerjaan terlebih dahulu. Pengiriman dilakukan setelah produk selesai, dicek, dan siap dikemas.

• Estimasi pengerjaan dikomunikasikan oleh admin sebelum proses dimulai.
• Pengiriman dilakukan setelah produk custom selesai dibuat.
• Perubahan detail setelah produksi berjalan dapat memengaruhi waktu selesai.
• Admin akan mengabari customer jika ada update penting terkait proses custom.

Kendala Pengiriman

Setelah paket diserahkan ke ekspedisi, proses pengantaran berada pada sistem ekspedisi. Jika terjadi keterlambatan, paket tertahan, status tracking tidak bergerak, atau kendala lain, admin dapat membantu customer mengecek informasi berdasarkan nomor resi.

• Keterlambatan ekspedisi dapat terjadi karena cuaca, overload, hari libur, atau kendala rute.
• Tracking yang belum update tidak selalu berarti paket hilang.
• Admin dapat membantu pengecekan, tetapi keputusan klaim mengikuti ketentuan ekspedisi.
• Jika paket rusak saat diterima, customer wajib mengirim bukti foto/video secepatnya.

Alamat Tidak Lengkap atau Salah

Customer wajib memastikan alamat, nama penerima, nomor WhatsApp, dan detail lokasi sudah benar. Kesalahan alamat dapat menyebabkan paket terlambat, gagal kirim, kembali ke pengirim, atau dikenakan biaya tambahan.

Kontak Pengiriman

Untuk pertanyaan terkait ongkir, resi, ekspedisi, atau status pengiriman, customer dapat menghubungi admin melalui kontak resmi berikut.